Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

Cardinal Point es la marca comercial bajo la que opera Cardinal Point Logistics, S.A. de C.V.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria.

A través del formulario de cotización de este sitio

• Nombre completo
• Empresa
• Correo electrónico
• Teléfono
• Origen y destino del embarque
• Detalles de la carga

A través de WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica

• Nombre, teléfono, correo electrónico y la información que usted comparta sobre su operación logística.

Datos que no recabamos

No recabamos datos personales sensibles, datos patrimoniales o financieros, ni datos de personas menores de edad a través de este sitio. No solicitamos contraseñas, información bancaria ni documentos de identidad mediante el formulario del sitio.

Si en el curso de una operación resultara necesario tratar información adicional, se lo informaremos en ese momento y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para atender su solicitud y prestar el servicio:

1. Atender y responder su solicitud de cotización o de información.
2. Elaborar y enviarle una propuesta de servicios logísticos.
3. Contactarle por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en relación con esa solicitud.
4. Coordinar la ejecución de los servicios que llegue a contratar.
5. Dar seguimiento a la operación y atender aclaraciones.
6. Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para atender su solicitud:

7. Darle seguimiento comercial posterior si su solicitud no deriva en una operación inmediata.
8. Enviarle información sobre nuestros servicios, rutas o cambios normativos que puedan afectar su operación.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@cardinalpoint.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite ni afectará la atención de su solicitud.

4. Encargados del tratamiento

Para operar este sitio y atender su solicitud nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de Cardinal Point, sin utilizarlos para finalidades propias:

Estos proveedores operan infraestructura fuera de México. La remisión de datos a un encargado no constituye una transferencia y no requiere su consentimiento; se lo informamos por transparencia.

Cardinal Point exige a sus encargados que traten los datos conforme a este aviso y que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

5. Transferencias

Cardinal Point no transfiere sus datos personales a terceros para que los utilicen con finalidades propias.

Sus datos podrán comunicarse sin requerir su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por la ley, entre ellos cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones.

Si en el futuro fuera necesaria alguna transferencia distinta, se lo informaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento previo.

6. Contacto por WhatsApp

Si decide contactarnos por WhatsApp, esa conversación se realiza sobre una plataforma operada por Meta Platforms, Inc. El contenido y los metadatos de la conversación quedan sujetos, además de a este aviso, a las políticas de privacidad de esa plataforma, sobre las que Cardinal Point no tiene control.

Si prefiere no utilizar ese canal, puede escribirnos a hello@cardinalpoint.mx o llamarnos a los teléfonos publicados en este sitio.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de ese uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); y oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud a privacidad@cardinalpoint.mx indicando:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.
5. Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.

Plazos

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

La respuesta se enviará al medio de contacto que usted haya indicado. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

8. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para las finalidades secundarias señaladas en el apartado 3, o que lo eliminemos de nuestras listas de contacto comercial, escribiendo a privacidad@cardinalpoint.mx.

Atenderemos su solicitud sin condicionar la prestación de los servicios que haya contratado.

9. Cookies y almacenamiento en su navegador

Este sitio no utiliza cookies.

El sitio guarda en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) un único valor técnico, cp-lang, que registra el idioma que usted seleccionó — español, inglés o francés — para mostrarle el sitio en ese idioma en visitas posteriores.

Ese valor no lo identifica, no se transmite a nuestros servidores ni a terceros, y usted puede eliminarlo desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Utilizamos Google Analytics 4 configurado sin cookies para medición agregada del sitio. Esta medición nos ayuda a entender visitas, secciones consultadas, idioma, clics de contacto y solicitudes enviadas, sin enviar a Google Analytics nombre, correo, teléfono, empresa, origen, destino ni contenido del mensaje. El detalle legal de esta medición será revisado y ajustado en una actualización integral posterior del aviso.

Si en el futuro incorporamos herramientas de este tipo, actualizaremos este aviso antes de activarlas e informaremos de ello conforme al apartado 11.

10. Seguridad de la información

Cardinal Point aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a la información de contacto de prospectos y clientes está restringido al personal que la necesita para las finalidades descritas en este aviso.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de tratamiento, en las herramientas que utilizamos o en la normativa aplicable.

Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección — https://cardinalpoint.mx/aviso-de-privacidad/ — con la fecha de última actualización visible al inicio del documento. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Cuando el cambio sea sustancial, se lo comunicaremos al correo electrónico que nos haya proporcionado.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México.